Qui est Artelux?

Les rideaux en tissu Artelux sont confectionnés par Artex B.V. Depuis plus de 50 ans, Artex est l'un des principaux fabricants de rideaux en tissu et fait partie de la multinationale cotée en bourse Hunter Douglas, le leader mondial dans le domaine des produits de revêtement de fenêtre. Le Groupe Hunter Douglas a son siège social à Rotterdam et se compose de plus de 125 entreprises qui vendent ses produits dans plus de 80 pays du monde. Artex, le centre textile de Hunter Douglas, est une société d'impression et de tissage de longue date. Entre-temps, tout le processus de production. Qu’il s’agisse du concept, du développement de la toile, du tissage, de la reproduction, de la teinture ou de l'impression, tout se fait chez Artex, à Aarle-Rixtel, dans le Brabant-Septentrional. C'est de cette qualité qu'est née Artelux en 1992. Et un grand avantage est que, à partir de la base d'Artex, Artelux est en mesure de réagir rapidement aux tendances et évolutions du marché ! La combinaison d'histoire, de passion et de connaissances fait d'Artelux une marque particulièrement consciente de ce qu’entraîne avec lui le développement textile artisanal. Voilà la force d'Artelux. La combinaison de ses équipes des ventes, du marketing et du développement ambitieuses, jeunes et enthousiastes et de sa collection unique a permis à Artelux d'occuper une position de leader sur le marché des rideaux. À cet égard, les distributeurs d'Artelux ont évidemment joué un rôle important et décisif.

En plus des produits sur le site, y a-t-il encore d'autres couleurs ou motifs disponibles?

Lesite web donne une vue complète sur la collection Artelux. La Vue d'ensemble de la collection Artelux reprend toutes les qualités dans les couleurs et motifs disponibles. Cet aperçu vous donne donc une vue complète du contenu de la collection.

Artelux dispose-t-elle d'un showroom où je peux voir les produits?

Vousretrouverez les produits Artelux dans les meilleures boutiques spécialisées endécoration intérieure. Regardez sur points de vente sur le site pour trouver le pointde vente près de chez vous, où vous pourrez voir, toucher et vivre lacollection Artelux, et obtenir des conseils professionnels.

Avez-vous également un service clientèle joignable par téléphone?

Leservice commercial interne est joignable par e-mail du lundi au vendredi, de 8h 30 à 17 h 00 à l'adresse : sales@artelux.com.

À quoi dois-je faire attention lorsque j'achète des rideaux?

Nous recommandons tout d'abord de vous renseigner auprès d'un professionnel par le biais de l'un de nos distributeurs. Voir les points de vente pour trouver le distributeur près de chez vous. Car il y a encore pas mal d'aspects importants dont il faut tenir compte lors du choix du bon rideau. Que voulez-vous obtenir avec des stores (bateau)? Atténuer le bruit, créer de l'ambiance, occulter, réduire la visibilité? Comment souhaitez-vous suspendre les rideaux? À un rail ou une tringle? Au plafond ou contre le mur? Y a-t-il un appui de fenêtre dont il faut tenir compte? Les fenêtres s'ouvrent-elles? Vers l'intérieur? Devez-vous en tenir compte par exemple pour le placement d'une tringle? Y a-t-il des poignées de fenêtre qui dépassent et dont vous devez tenir compte? Quelle confection voulez-vous ... cela aussi peut différer et avoir plusieurs conséquences. S'orienter à l’avance est évidemment toujours possible. Commandez auprès de notre service d'échantillon gratuit votre échantillon de tissu préféré pour voir si le tissu répond à vos attentes. Et lorsque vous aurez trouvé votre tissu de rideau, regardez dans les points de vente pour trouver un distributeur Artelux près de chez vous qui pourra confectionner pour vous le store (bateau) qui convient.

Envoyez-vous aussi des échantillons gratuits?

Nous envoyons un échantillon gratuit de nos tissus de rideaux. Vous savez ce que vous cherchez ? Cliquez alors tout de suite sur le bouton échantillons sur la page d'accueil. Ou cherchez dans la vue d'ensemble de la collection le tissu souhaité et commandez à partir de là. Pour chaque tissu, nous offrons la possibilité de demander un échantillon. Vous remplissez votre panier d'échantillons et vous les commandez gratuitement. Après la commande, vous recevez un e-mail avec la référence vers le distributeur proche de chez vous. Le parcours de la commande se règle de lui-même, suivez les indications qui s'affichent à l'écran.

Une livraison hors du Benelux?

Artelux a des distributeurs au Benelux. Vous voulez commander hors du Benelux? Dans ce cas, veuillez contacter notre service commercial interne au numéro de téléphone suivant : +31 492 386500.

Comment mon échantillon est-il livré?

L'échantillon est envoyé par la poste dans une enveloppe ou une petite boîte qui passe dans votre boîte aux lettres.

Puis-je laver les rideaux?

La collection Artelux compte plusieurs qualités lavables. Dans la vue d'ensemble de la collection, vous pouvez rechercher en particulier les qualités lavables. Vous retrouvez chaque qualité Artelux dans la vue d'ensemble de la collection et, dans les spécifications techniques, vous trouvez également les recommandations pour le lavage. S'ils sont lavables en machine, retirez tous les crochets et mettez les rideaux dans la machine à laver. De préférence de façon séparée, ne remplissez pas trop le tambour ! Optez pour un programme de lavage délicat, une lessive pour linge fragile et ne l’avez pas trop chaud. Enfilez éventuellement les rideaux dans une taie d'oreiller que vous boutonnerez pour éviter de les endommager. Si les rideaux sont doublés, nous vous recommandons de ne pas les laver vous-même. Le volume est alors généralement trop gros pour une machine à laver familiale ordinaire. Faire nettoyer les rideaux à la vapeur par un nettoyage à sec professionnel est préférable.

Comment mesurer les rideaux?

Nous recommandons de faire mesurer les rideaux par un distributeur Artelux, mais vous pouvez aussi le faire vous-même, consultez alors nos instructions de mesurage.

Vous préférez toutefois faire appel à notre service de conseillers, recherchez dans ce cas le distributeur proche de chez vous dans les points de vente.

La couleur du rideau qui apparaît à l'écran correspond?

Les couleurs à l'écran peuvent différer de la réalité. Selon la configuration de l'écran que vous possédez, vous percevez une couleur. Nous n’avons aucune influence à cet égard. Nous reproduisons les photos du tissu et donc de ses couleurs de manière aussi fiable que possible.

Puis-je acheter directement chez Artelux?

Non, cela n'est pas possible. Artelux renvoie toujours vers un détaillant spécialisé en décoration intérieure pour un conseil optimal, qui correspond à vos souhaits quant à la fonction, la couleur, la matérialité, la confection, etc. En choisissant un distributeur Artelux, vous optez pour un conseil, un traitement et un produit final professionnels. Grâce à notre service gratuit d'échantillon, nous pouvons vous aider dans la phase d'orientation, mais nous vous renvoyons ensuite vers un professionnel. Voir les points de vente pour trouver le distributeur près de chez vous.

Qu'advient-il de mes données à caractère personnel?

Nous n'utilisons vos données à caractère personnel qu'avec votre consentement et pour vous tenir au courant des derniers développements. Nous ne communiquons pas vos données privées à des tiers.

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